S ikonou českého obchodu, majitelem 9 firem, školitelem, autorem několika knih a online kurzů o obchodu a vedení lidí v týmu Janem Laiblem a Lukášem Podzimkem, majitelem několika úspěšných firem a specialistou na obchod a zákaznickou péči.
+ konkrétní případové studie majitelů malých firem s výsledky aktivní zákaznické podpory.
„Je obrovský rozdíl, jestli jen neřízeně zvedáte telefony nebo v zákaznické podpoře máte řád a systém a svým zákazníkům také aktivně voláte a zjišťujete jejich potřeby. Taková zákaznická péče má za následek loajální zákazníky a výrazně vyšší tržby.“
Podle průzkumů firmy, které mají k dispozici okamžitou zákaznickou podporu, zvyšují své prodeje v průměru o 25 %.
85 % zákazníků uvádí, že rychlá a efektivní zákaznická podpora zvyšuje jejich důvěru ve firmu.
Firmy, které mají k dispozici okamžitou zákaznickou podporu, zvyšují svou důvěryhodnost o 60 %.
Až 70 % malých firem uvádí, že zkvalitnění zákaznické podpory jim přineslo vyšší počet objednávek a prodejů.
+ konkrétní případové studie majitelů malých firem s výsledky aktivní zákaznické podpory.
Využijte zákaznickou podporu také jako silný marketingový nástroj.
+ konkrétní případové studie majitelů malých firem s výsledky aktivní zákaznické podpory.
Zvýšení prodejů:
+ konkrétní případové studie majitelů malých firem s výsledky aktivní zákaznické podpory.
